La nota de prensa en la era de las redes sociales
Comenzó sigilosamente hace unos días (en realidad lo detecté el jueves porque recién desde ese día recibo material de prensa desde la dirección de correo prensa@presidencia.gob.pe) y la continuidad en el esquema de difusión de noticias por e-mail demuestra que la Secretaría de Prensa de Palacio de Gobierno ha estructurado un interesante modelo de nota de prensa.
Es un buen modelo de nota de prensa en la era Internet. El 2007 comentaba en otro espacio que Internet y las redes sociales permitían replantear el esquema de trabajo en la comunicación institucional o corporativa. Pese a los avances en el desarrollo de aplicaciones para la difusión de información, muchas entidades públicas y privadas, así como agencias de comunicación insisten en enviar “notas de prensa” a través de un email en el que incorporan logotipos institucionales, archivos adjuntos con fotografías en alta resolución o textos en formato Word (que adicionalmente traen el logotipo incrustado en el documento). Todo estos elementos gráficos hacen que el mensaje de correo se convierta en un documento “pesado” por la carga informativa que trae encima al momento de trasladar el mensaje de un servidor de correo a otro. Llegan a los destinatarios, pero no siempre son revisados porque simplemente la apertura y descarga de los archivos toma su tiempo.
Si bien hoy tenemos gran capacidad de almacenamiento en los servidores de e-mail, a la larga estos terminan quitándole espacio a la bandeja de entrada e una cuenta de correo. Es cierto que existe la opción de mover los mensajes a carpetas en el disco duro, pero en la era del cloud computing es preferible tenerlo todo en línea. Para que tengan una idea, mi cuenta gratuita de Gmail está hoy al 98% de su capacidad. Gran parte del espacio lo ocupan documentos enviados y conservados desde el año 2004. Uno puede darse el lujo de preservarlos en un servicio que ofrece 7GB de alojamiento, pero en las cuentas corporativas de empresas no siempre ofrecen este tipo de facilidades.
Un estudio de PRNewswire y CrowdFactory, divulgado en noviembre del 2011, señala que Facebook (48%) es la mejor red social para compartir notas de prensa en las redes sociales. Le siguen Twitter (37%) y LinkedIn (15%). La investigación señala que Twitter es la red social que genera mayor número de vistas. Cada nota de prensa compartida genera 2,2 vistas, mientras que en Linkedin y en Facebook la media es de 2 y 1,7 vistas respectivamente. El gráfico que aparece a la izquierda pertenece a Google Analytics. Este revela que Facebook es uno de los principales sitios de referencia hacia SinPapel.pe
INTEROPERABILIDAD DE LA WEB 2.0
La Web 2.0 permite la interoperabilidad entre diversas aplicaciones y través del lenguaje de hipertexto y los API (siglas en inglés de Application Programming Interface) es posible generar una plantilla simple que integre en un simple cuerpo de mensaje fotografias de Flickr, videos de YouTube e información en tiempo real en Twitter y Facebook. Eso es lo que hoy hace la Secretaría de Prensa de Palacio de Gobierno.
El texto de la nota de prensa aparece con enlace hacia a la página web de www.presidencia.gob.pe. Es una vieja fórmula que se emplea hasta hoy en los newsletters para llevar tráfico hacia un sitio web. Pero resulta efectiva cuando queremos revisar material desde un equipo móvil con conexión a Internet o deseamos que el mensaje y todos sus complementos lleguen a destinatarios ávidos de descargar imágenes o revisar videos para luego compartirlos en medios de comunicación o en las redes sociales. Emails bajo esta estructura facilitan la lectura rápida de los contenidos y sobre todo la posibilidad de compartir rápidamente la dirección web de una noticia para rebotarla en las redes sociales.
Alguna vez quise hacer esto desde una institución pública vecina a Palacio de Gobierno. Lamentablemente, el trabajo no funcionó por falta de apoyo y de visión de los responsables del área. Todo intento por mostrar y sensibilizar al equipo de prensa con un protocolo fue en vano. Pese a la capacitación recibida, nunca pudieron actuar con una estructura ordenada en la emisión de notas de prensa. Están contentos con el viejo esquema y mientras la jefatura se desentienda de estos pequeños detalles, seguirán torturándonos con sus notas de prensa con archivos adjuntos.
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